Свяжитесь с нами
Нажимая кнопку "отправить", я даю согласие на обработу персональных данных
 
Как застройщику наладить поток качественных лидов из Facebook
ZV: Digital Marketing Agency делится опытом, как получать больше заявок на просмотр недвижимости по CPL ниже, чем в контекстной рекламе, и отслеживать, насколько каждая заявка релевантна для клиента.
«Настраивая комплексный интернет-маркетинг, мы уделяем много внимания сквозной веб-аналитике – продумываем карту путешествий клиента, настраиваем счетчики и пиксели, интегрируем сервисы друг с другом, а также обучаем клиентов, как использовать полученные данные для роста прибыли бизнеса. CallTouch занимает важное место в этой структуре, помогая отслеживать источники входящих звонков и оценивать их релевантность.
Посмотрите, как это может выглядеть для недвижимости – на примере продажи загородных домов.»

Александр
Руководитель направления маркетинга и аналитики ZV.digital
Компания «KASKAD Недвижимость» занимается продажей загородных домов – дуплексов и таунхаусов средней стоимостью от 5 до 7 миллионов рублей.

Задача

Привлечь как можно больше качественных лидов из Facebook и Instagram – не дороже обозначенной клиентом суммы.
Длительность рекламной кампании

Январь 2017 – апрель 2018
Инструменты:

Facebook
Calltouch
Google Analytics
Smartis
AmoCRM
Power Bi
JivoSite
Результат
<отрисованный график по росту заявок за четыре месяца и по снижению стоимости заявки>
За четыре месяца количество качественных лидов из Facebook сравнялось с контекстной рекламой; при этом их стоимость значительно снизилась. В результате клиент перераспределил средства на рекламу и увеличил бюджет в Facebook на 60%. Мы продолжаем увеличивать количество заявок на просмотр – теперь с помощью инструмента look alike.
Что сделали
Выделили группы для таргетинга
Геотаргетинг
В первую очередь силы команды сконцентрировались на расположении объектов – сгруппировали их по географическим зонам, чтобы рекламировать людям, которым удобно добираться до загородного дома от текущего жилья.
По интересам
Дополнительно мы постарались учесть в таргетингах как можно больше факторов, влияющих на выбор дома – например, выделили группы любителей йоги и отдыха на природе. Для объектов с водоёмами подготовили таргетинг на людей, увлекающихся водными видами спорта.
По возрасту
Сформировали несколько возрастных групп: 25-35, 35-45 и 45+
По типам устройств
Конечно, сделали отдельные кампании для различных типов устройств
Форматы

Начали с рекламы в ленте новостей Facebook и Instagram c картинкой и заголовком. Так как клиент предоставил качественные и привлекательные фотографии объектов, инфраструктуры и интерьеров, именно их использовали для креативов.
<скриншоты с креативами>
Использование сквозной аналитики
<отрисованная схема Саши>
Еще при работе с контекстной рекламой коллеги из «KASKAD Недвижимость» подключили AmoCRM и Calltouch, настроили счетчики Google Analytics и провели интеграцию этих сервисов. Такой подход к построению сквозной аналитики позволил сразу после запуска рекламы в Facebook отслеживать движение каждого лида по воронке продаж.

При переходе на сайт можно оставить контакты для обратного звонка или самостоятельно позвонить застройщику. Первый путь мы учитывали с помощью цели на отправку заполненной формы в Google Analytics. Для второго использовали динамический трекинг Calltouch: каждый пользователь звонил по одному из нескольких подменных номеров, и эти номера служили идентификаторами сессий.
<схема Колтача про динамический трекинг>
Данные об источниках заявок и звонков – по какой рекламной кампании пришел покупатель и каким объектом интересовался – передавались в AmoCRM. Эта информация была доступна операторам колл-центра, и они могли использовать ее в общении с клиентами.

Продолжилась системная работа с аналитикой, в ходе которой был построен регулярный автоматизированный сводный отчет в Power Bi. Он объединял данные по взаимодействиям из Google Analytics, целевые заявки из AmoCRM и расходы из рекламных кабинетов – так видно полную картину и в частности изменения, которые нужно сделать. Далее оперативно отслеживались их результаты.
Оптимизация стоимости заявки
Первые заявки оказались довольно дорогими. По стоимости не многим меньше, чем в контексте.

Чтобы снизить стоимость заявки, использовали ретаргетинг Facebook на тех, кто уже взаимодействовал с рекламой. А также добавили формат Lead Ads – он позволяет отправить заявку на обратный звонок сразу из ленты без перехода на сайт, что экономит потенциальным покупателям время и внимание.
<скриншот с примером Lead Ads >

Единственная проблема этого формата – по умолчанию заявки попадают в рекламный кабинет, и операторам колл-центра неудобно их обрабатывать. Поэтому подключили Smartis, который умеет преобразовывать ответ на форму в обратный звонок. После того как человек оставил номер телефона в форме, звонок отправляется в AmoCRM: робот зачитывает оператору информацию из формы — название объекта, стоимость, предложение о скидке и так далее.
Инфраструктура в двух шагах
Апартаменты находятся в живой и активной части города с большим количеством разных активностей. Отлично подойдет спортсменам, гурманам и модникам.
700 метров до парка и маркета
Все главные места города рядом: исторические улицы, музеи, театры, современные кафе.
Детская площадка на территории комплекса
450 квадратных метров зеленой территории для детей. Для тех, кто любит уединение – уютный маленький сквер и беседка.
Фитнес-центр
Рядом с домом расположен большой спортивный центр: футбольное поле и бассейн, а также фитнес-центр. 10 минут пешком.
Расположение жилья
100 W Kennedy Blvd, Tampa.

Дом расположен на зеленой территории между бульваром Samda и улицей Lesial. 5 минут на машине до центра города.
Планировка апартаментов
Выберите один из трех типов планировки. Созданы с мыслями о вашем комфорте.
О компании-девелопере
Компания The Kook Company — лидер в строительстве с 1995 года. Доказательство — успешные проекты по всему миру и премии: «Лучший проект года» и «Лучший дизайн» на архитектурной биеннале в Марселе.
Прогресс проекта
Строительство началось 01.10.2016. Дом будет готов к заселению 23.05.2019.
Документация
В этом разделе представлена документация проекта от девелоперов из Kook Company
Изменения в проектной документации от 10.10.16
Изменения в проектной документации от 1.02.17
Заказать звонок
Заполните форму, и мы перезвоним вам в течение часа
ОФИС ПРОДАЖ
+645 5567 89 90
7A building, Ashley Dr, Tampa
Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 to 19:00
IMAGES COURTESY: Yerzhan Aubakirov
Все фотоматериалы принадлежат их владельцам и используются для демонстрации. Пожалуйста, не используйте контент шаблона в коммерческих целях.